西探装备分公司全面推进离退休工作标准化进程

    近年来，西探装备分公司积极推行以“1123”为工作任务（1个目标：让离退休职工满意；1个主题：建设离退休职工之家；2个重点：落实好离退休职工各项待遇，确保服务管理教育到位）；3个体系：加强行政管理、抓好支部建设、健全队协组织）、以“4个一”（第一信号、第一要务、第一标准、第一追求）为工作理念、以“四化”（标准化管理、程序化运作、人性化服务、多样化活动）为工作目标的标准化管理模式，有力地推动了离退休工作水平的整体提升。

　　分公司离退休党支部被中组部表彰命名为先进党支部，离退休职工活动室成为全省第一批命名表彰的省级示范活动室。

　　一、领导重视，是标准化管理工作开展的前提。

　　一是定期召开离退休职工民主生活会。每逢重大节日，单位领导班子和离退休职工座谈交流，听取离退休职工对单位发展的意见建议，了解他们的所思所想。

　　二是为离退休职工共享改革发展成果创造条件。积极开展先进评比、节日慰问、困难补助、健康普查等活动，并定期组织老同志外出考察旅游。节日福利方面，离退休职工享受与在职职工同等待遇。

　　三是加强离退休工作队伍建设。多次对离退办工作人员进行调整，将作风硬、业务熟、服务细心周到的员工配备到离退办，组成有力的工作团队。

　　二、建章立制，是标准化管理工作开展的基础。

　　一是制定工作计划制度、考核制度、整改制度、排忧解难制度、学习制度、活动组织开展制度等30多项制度，为各项工作的开展提供制度保障。

　　二是抓视觉形象识别，抓规范理念上墙。先后将各党小组、各队协组织机构、服务理念等制作成框图上墙，时刻提醒工作人员尽职尽责做好本职工作。

　　三是提高服务质量和管理效能。一方面通过多元化管理举措，使管理人性化。另一方面通过标准化管理，满足对管理方法、管理能力的新要求。

　　四是通过过程管控，进一步提高标准化服务管理质量。分公司制定《离退办工作计划实施指导意见》，全面部署离退办标准化管理的各阶段工作。如今，分公司离退休工作已实现由制度层面标准化向管理层面标准化的有效过渡。

　　三、亲情服务，是标准化管理工作开展的关键。

　　一是加强组织学习，将离退休职工标准化服务管理纳入支部建设的全过程，发挥支部成员的模范带头作用。分公司参加组织生活的离退休党员人数，每次都能够达到现有党员的80%以上。

　　二是通过文化引领，形成标准化管理的良好氛围。通过召开座谈会、交流会等形式，通过《西探简报》、《夕阳风采》等文化阵地，为标准化管理的顺利推行营造良好氛围。

　　三是坚持人本管理，营造和谐、友爱的大家庭氛围。分公司离退办就是离退休职工一个温暖的家。通过激发大家的主动意识，提升标准化管理的执行力。

　　四、文体活动，是标准化管理工作开展的重点。

　　一是以文化建设为主题，以老年学校为阵地，营造重视学习、崇尚学习的良好氛围。通过各种文化活动，使老同志在活动中增长知识、陶怡情操、愉悦晚年。

　　二是积极组织开展各项文体娱乐活动。先后组织离退休职工开展了新春游艺会、国庆节文艺晚会、重阳节文艺汇演等活动，为离退休职工“老有所乐、老有所为”积极创造条件。

　　西探装备分公司标准化的工作思路、细致入微的工作理念赢得了离退休职工的一致拥戴，为单位改革发展稳定做出了积极贡献。